PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 

Tento dokument upravuje postup a podmínky vrácení zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu www.stromdodomu.cz.

 

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Zákazník – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud je oznámení o odstoupení odesláno prodávajícímu nejpozději poslední den této lhůty.

 

ZPŮSOB UPLATNĚNÍ ODSTOUPENÍ

Odstoupení od smlouvy je možné provést:

• e-mailem na adresu info@stromdodomu.cz

• písemně na adresu: U Mostku 519, 73932 Vratimov

• osobně na provozovně po předchozí domluvě

Pro odstoupení je možné využít formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na webových stránkách e-shopu.

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zboží musí být po odstoupení od smlouvy vráceno prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.

Zboží lze vrátit těmito způsoby:

• odesláním na adresu prodávajícího

• osobním doručením na provozovnu

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

 

STAV VRÁCENÉHO ZBOŽÍ

Vrácené zboží musí splňovat následující podmínky:

• musí být kompletní

• nesmí jevit známky používání

• musí být nepoškozené

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

 

VRÁCENÍ PENĚZ

Po obdržení vráceného zboží a kontrole jeho stavu bude kupujícímu vrácena kupní cena, včetně původních nákladů na dopravu, a to nejpozději do 14 dnů.

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se strany nedohodnou jinak.

 

KDY NELZE ZBOŽÍ VRÁTIT

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží, které bylo po převzetí kupujícím poškozeno nebo znehodnoceno.

 

POŠKOZENÉ NEBO NEÚPLNÉ ZBOŽÍ

Pokud bude vrácené zboží neúplné, poškozené nebo zjevně používané nad rámec běžného vyzkoušení, vyhrazuje si prodávající právo neakceptování reklamace.

 

KONTAKTNÍ ÚDAJE

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně vrácení zboží nás můžete kontaktovat:

E-mail: info@stromdodomu.cz

Telefon: 730 577 603

Adresa: U Mostku 519, 73932 Vratimov

 

Tyto podmínky jsou platné od data jejich zveřejnění na webových stránkách.

Ve Vratimově dne 06.02.2026

Jakub Smékal

Strom Do Domu